L'outsourcing dell'Information Technology (IT) è il processo mediante il quale un'azienda assegna, in modo continuativo a fornitori esterni una o più funzioni legate all'informatica.

Nonostante il termine outsourcing sia molto diffuso, il suo significato non è univoco. In tutti i casi comunque, l'outsourcing implica una qualche forma di stabilità del rapporto di "collaborazione" tra l'impresa e il terzista.

IL VALORE DELL'OUTSOURCING IT

Informazione comunicazione e tecnologia seguono cicli in continuo divenire e di conseguenza un team esterno può continuamente aggiornarsi e rigenerarsi nelle competenze e fornire un servizio sempre al passo con la domanda del cliente.

L'Outsourcing IT permette alle aziende di concentrarsi sul proprio core business, senza intaccare la qualità delle attività di gestione del sistema informativo.

Alcuni studi hanno anche evidenziato come l'esternalizzazione possa di fatto aumentare la flessibilità delle imprese attraverso la riduzione dei costi di adattamento (adjustment costs).

Flessibilita intesa in termini sia operativi che strategici.

L'outsourcing è in grado di aumentare la flessibilità strategica diminuendo la dimensione dell'impresa e quindi aumentando la velocità nell'adozione delle nuove tecnologie (Dean, Brown, e Bamford, 1998).

Numerosi sono i vantaggi derivanti dalla esternalizzazione della funzione IT:

• Focalizzazione sul core business mantenendo la proprietà dei dati.
• Riduzione del Total Cost of Ownership (tramite la riduzione e la razionalizzazione degli investimenti infrastrutturali e dei costi del personale IT).
• Predeterminazione del livello di servizio e dei costi della funzione IT.
• Disponibilità di personale con competenze altamente specializzate, con relativo incremento dell'efficienza della funzione.

LA DIMENSIONE DEL FENOMENO

Allo stato attuale le pratiche di outsourcing si vanno sempre più diffondendo tra le imprese, sia pubbliche che private, e tendono a coprire variegate attività.

L' outsourcer viene visto come lo "specialista" nelle attività "trascurate" dal committente, poiché fa di queste il proprio core business.

THESIS - L'OFFERTA